وجهت شركة موبيليس رسالة لزبائنها بعد الاضطرابات التي مسّت شبكتها صبيحة اليوم الأربعاء، والذي أثار الكثير من الإستياء.
وأوضحت الشركة في بيان لها بأن الخلل الذي حصل يعود لعطب تقني أصاب مصدر الطاقة، وبأنه تم التحكم فيها.
وأكّدت أيضا بأنه تم التحكم في العطب، بعد التدخل السريع لتقنييّ ومهندسي المؤسسة، وتمّ إعادة التشغيل التدريجي لجميع الخدمات ما بين الساعة 09:30 و10:50 صباح اليوم.
وقدمت موبيليس، اعتذارها لزبائنها، وأكدت بأنها لن تتوانى،عن بذل أي مجهود لتأمين منشآتها لضمان خدمة مثلى.